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Das jobcenter bleibt geschlossen - wir sind trotzdem für Sie da!

Datum 19.11.2020


Die aktuelle dynamische Entwicklung der Coronavirus-Pandemie veranlasst das jobcenter Wolfenbüttel erneut zu einschneidenden Maßnahmen. Wir wollen damit dazu beitragen, die Ausbreitung des Virus zu verlangsamen. Mit den weitreichenden Vorkehrungen schützen wir Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeitenden.

Das jobcenter Wolfenbüttel bleibt ab Donnerstag, 19.11.2020 bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr grundsätzlich geschlossen. Persönliche Vorsprachen sind nur mit vorheriger Terminvereinbarung möglich. Die Weiterzahlung der Leistungen ist nicht gefährdet und hat für uns oberste Priorität.

Durch die Einschränkung des Publikumsverkehrs entstehen Ihnen keine Nachteile. Die Erweiterung unserer telefonischen Erreichbarkeitszeit und Kapazität bleibt erhalten und wir beraten Sie weiterhin gerne – spontan oder nach Vereinbarung – über diesen Kanal.

 

Wir beraten Sie weiterhin gerne telefonisch!

Weiterhin können Sie einen Antrag auf Leistungen stellen, einen telefonischen Beratungstermin vereinbaren – egal ob zu leistungsrechtlichen Themen oder zur beruflichen Integration - und alle aufkommenden Fragen klären. Sie finden die Telefonnummern Ihrer Ansprechpersonen auf unserer Homepage. Sollten Sie uns telefonisch wegen eines erhöhten Aufkommens von Anrufen nicht erreichen, rufen wir Sie spätestens am nächsten Tag zurück! Darauf können Sie sich verlassen!

Einen Rückrufwunsch können Sie unter 05331 901 300 anmelden, einfach als E-Mail (jobcenter-wolfenbuettel@jobcenter-ge.de) verfassen oder nutzen Sie das Kontaktformular.

Alternativ steht Ihnen auch folgende Hotline zur Verfügung: 0800 4555523 

Wenn Sie lediglich Ihre Unterlagen einreichen möchten, nutzen Sie bitte die Hausbriefkästen oder schicken Sie uns diese per Post oder E-Mail zu. Wir akzeptieren Nachweise in elektronischer Form: Machen Sie z.B. ein Handy-Foto von den benötigten Unterlagen und schicken sie uns die Datei an die o.a. E-Mail-Adresse.

Bitte nutzen Sie keine E-Mail-Adressen Ihrer Ansprechpartner*innen. Denn im Fall einer Erkrankung der Mitarbeiter*innen können wir Ihr Anliegen nicht bearbeiten.

Wenn Sie im Zusammenhang mit der Vorlage von Unterlagen Fragen haben, notieren Sie diese und eine Rückrufnummer einfach auf den Unterlagen. Wir rufen für eine Klärung gern zurück.

Sie finden die Telefon-Nummern Ihrer Ansprechpartner*innen der Arbeitsvermittlung bzw. die Rufnummer zur Leistungsbearbeitung auf unserer Homepage.

Hinweise zu Neuanträgen

Wenn Sie einen neuen Antrag auf Leistungen stellen möchten, stehen Ihnen dieselben Kontaktwege offen. Hinterlassen Sie mindestens eine Rückrufnummer und noch am gleichen Tag werden Sie zurückgerufen. In diesem Telefonat klären wir mit Ihnen das weitere Verfahren. Sollten Probleme beim Ausfüllen der Anträge entstehen, werden wir Ihnen auch dabei in einem Telefontermin helfen.

Hinweise zu Anträgen auf Weiterbewilligung

Nach Ablauf eines Bewilligungsabschnitts muss ein Antrag auf Weiterbewilligung der Leistungen gestellt werden. Diesen bekommen Sie rechtzeitig vor Ablauf des Bewilligungsabschnitts übersandt oder können ihn sich hier herunterladen. Bitte reichen Sie ihn entweder per Post oder E-Mail ein. Sie können ihn auch einfach abfotografieren und per Mail übersenden. Sollten Sie Ihren Antrag nicht mehr auffinden, können Sie die Weiterbewilligung mit einem einfachen Schreiben beantragen. Dieses muss neben der Beantragung der Weiterbewilligung auch Ihren Namen und Adresse, Ihre BG-Nummer und Ihre Unterschrift beinhalten sowie eine Mitteilung, ob sich in Ihren persönlichen oder wirtschaftlichen Verhältnissen etwas geändert hat.

Hinweise zu Notfällen

Sollten Sie sich in einer unabweisbaren Notlage befinden, rufen Sie uns bitte an. Wir werden mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden.

Sie können sich auch in dieser schwierigen Situation auf uns verlassen. Der Dienstbetrieb im jobcenter Wolfenbüttel wird aufrechterhalten. Ihre Anliegen werden alle wie gewohnt bearbeitet. Ihre Geldleistungen werden zuverlässig ausgezahlt. Wir sind für Sie da!

Bleiben Sie gesund!

 

Die Mitarbeitenden im jobcenter Wolfenbüttel