Digitale Hilfe für alle: Jobcenter schafft Zugang und Verständnis vor Ort
Ausgabejahr
2025
Datum
14.02.2025
Manchmal muss es schnell gehen – eine neue Bankverbindung anzeigen oder einen Termin buchen: online rund um die Uhr im Jobcenter möglich aber noch selten genutzt. Mitarbeitende zeigen vor Ort wie es geht.
Viele Menschen haben noch fehlende digitale Kenntnisse oder Unsicherheiten im Umgang mit neuen Technologien. Das Jobcenter hat erkannt, dass die Beratung im Jobcenter und das reine zur Verfügung stellen der Online-Angebote nicht ausreicht. Daher fahren die Digitalexperten des Jobcenters zu den Teilnehmenden direkt in unterschiedlichen Bildungseinrichtungen, um ihnen praxisnah den Umgang der online Angebote über www.jobcenter.digital zu vermitteln.
„Wir möchten jeden Interessierten helfen“, erklärt Paula Schulz, Pressesprecherin des Jobcenters Landeshauptstadt Magdeburg. „Mit unserer Vor-Ort-Initiative sorgen wir dafür, dass alle Menschen, unabhängig von ihrem technischen Vorwissen, die digitalen Angebote des Jobcenters individuell nutzen können.“
Ein besonderer Fokus liegt auf der neuen Jobcenter-App. Diese ermöglicht es Nutzerinnen und Nutzern, Termine zu verwalten, Dokumente hochzuladen, mit dem Jobcenter zu kommunizieren und Anträge zu stellen. Alles bequem per Smartphone. „Gerade für Menschen, die nicht regelmäßig einen Computer nutzen, ist die App ein echter Gewinn und bietet einen einfachen Einstieg“, sagt Schulz weiter. „Wir zeigen den Teilnehmenden Schritt für Schritt, wie sie sich anmelden, Anträge stellen und wichtige Nachrichten erhalten können.“
Die ersten Rückmeldungen sind durchweg positiv. „Viele unserer Teilnehmenden sind mit unterschiedlichen Fragen an unsere Sozialpädagogen und Anleiter herangetreten, um online ein Dokument hochzuladen oder eine Veränderung einzureichen, weil es schnell gehen musste. Das Angebot des Jobcenters zu uns zu kommen und uns allen einen Einblick in die digitalen Möglichkeiten zu geben, haben wir dankend angenommen. Die Menschen werden vor Ort erreicht. Es entsteht eine Gruppendynamik, wodurch sich die Teilnehmer auch im Nachgang gegenseitig unterstützen.“, gibt Frau Schneidewind als Personalleiterin der GISE mbH an.
Es befinden sich in der GISE mbH aktuell 150 Personen in den verschiedensten Arbeitsgelegenheiten: von der Fahrradwerkstatt über Grünanlagenpflege bis zur Holz- und Metallwerkstatt sowie in der Kreislaufwirtschaft und im Wissenschaftshafen. Hier leisten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer einen wertvollen Beitrag zur Gesellschaft und erlernen selbst Neues.
Das Jobcenter plant, das Vor-Ort-Angebot weiter auszubauen und noch mehr Menschen den Zugang zu digitalen Lösungen zu erleichtern. „Digitale Teilhabe ist ein wesentlicher Bestandteil der sozialen Integration“, betont Pressesprecherin Schulz. „Unser Ziel ist es, Barrieren abzubauen und Menschen zu befähigen, die neuen Möglichkeiten aktiv für sich nutzen.“
Mit diesem innovativen Ansatz zeigt das Jobcenter, dass Digitalisierung und soziale Gerechtigkeit Hand in Hand gehen können und dass die besten Lösungen oft direkt vor Ort entstehen.