Eingangs- und Servicebereich

Bitte nutzen Sie auch weiterhin alternative Kontaktformen. Sie erreichen uns unter jobcenter digital oder telefonisch unter (0391) 562 1777. Hier können Sie Anliegen klären, Anträge stellen und bei Bedarf auch persönliche Termine vereinbaren.  

Der Eingangs- und Servicebereich des Jobcenters befindet sich im ersten Obergeschoss. Sie erreichen ihn über den Haupteingang. Hier erwarten Sie unsere Mitarbeiter, die Sie gern beraten, schnell und kompetent.

Eingangsbereich

Am Kundentresen können Sie

  • kurze Anliegen klären,
  • Veränderungen in Ihren persönlichen Verhältnissen bekannt geben,
  • Unterlagen abgeben und dort auf Wunsch auch eine Eingangsbestätigung erhalten.

Keine Zeit? Wir helfen Ihnen lange Wartezeiten zu vermeiden. Weiterbewilligungsanträge, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen, Einkommensbescheinigungen, Betriebskostenabrechnungen, u.v.a.m. können Sie in unseren Hausbriefkasten einwerfen. Diesen finden Sie gleich gegenüber dem Empfangstresen.

Nur Originale dabei? Auch das ist kein Problem. Dafür steht Ihnen unser kostenfreier Kopierer zur Verfügung.

Sie wünschen eine schnelle Bearbeitung? Dann geben Sie bitte auf jedem Schriftstück die Nummer Ihrer Bedarfsgemeinschaft oder Ihre Kundennummer an.

Servicebereich

Im Servicebereich können Sie

  • an einem Serviceplatz vorsprechen. Dazu melden Sie sich bitte zunächst am Tresen an. Sobald der nächste Platz frei ist, werden Sie aufgerufen,
  • einfache Fragen zum Vermittlungsprozess oder Ihren Leistungen stellen und einen Termin bei Ihrem Berater im Haus vereinbaren, sofern Ihr Anliegen zu komplex für eine schnelle Beantwortung ist,
  • alle Antragsunterlagen erhalten sowie einen Termin zum Einreichen Ihrer ausgefüllten Unterlagen im zuständigen Team. Neuantragsteller erhalten neben dem Termin zur Antragsabgabe umgehend einen Termin in der Arbeitsvermittlung. 

Bitte denken Sie immer daran, gültige Ausweispapiere (z.B. Personalausweis) mitzubringen.

 (Tipp: Termine können Sie auch unkompliziert telefonisch vereinbaren unter +49 (391) 562 1777)