Der erste Kontakt - Unsere Eingangszone
Die Eingangszone des Jobcenters Lüchow-Dannenberg ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden.
Die Kolleginnen und Kollegen der Eingangszone empfangen Sie zu den Sprech- und Öffnungszeiten. Bei erstmaliger Antragstellung werden grundsätzlich die Anspruchsvoraussetzungen für Leistungen nach dem Sozialgesetzbuch II erfragt. Anschließend werden die notwendigen Antragsunterlagen ausgehändigt und der weitere Weg im Jobcenter erläutert.
Halten Sie bei Ihrem ersten Besuch bitte Ihren Personalausweis oder Ihren Reisepass bereit, sofern Sie sich im Jobcenter anmelden möchten.
Die Kolleginnen und Kollegen der Eingangszone versuchen möglichst viele Ihrer Anliegen bereits zu klären, soweit dies ohne Einbindung anderer Fachabteilungen möglich ist.
Anliegen, die in der Eingangszone terminfrei geklärt, geprüft, erklärt werden können sind beispielsweise:
- Grundsätzliche Anspruchsvoraussetzungen für Leistungen nach dem SGB II,
- Aushändigung notwendiger Antragsformulare,
- Entgegennahme von Formularen,
- Änderungen in den persönlichen Verhältnissen z. B.: Arbeitsaufnahme oder Kündigung,
- Fragen bezüglich Umzug, Gewährung eines Darlehens, einer Beihilfe oder eines Mehrbedarfes,
- Änderung der Bankverbindung.
Anliegen, die nicht in der Eingangszone abschließend beantwortet und erledigt werden können, werden aufgenommen und zur Klärung an die die nachgelagerten Einheiten (Arbeitsvermittlung, Leistungsgewährung, etc.) weitergeleitet. Sofern Sie eine persönliche Beratung bzw. eine Klärung im jeweiligen Fachbereich wünschen, erhalten Sie einen Termin bei Ihrer Arbeitsvermittlerin bzw. Arbeitsvermittler oder den Ansprechpartnerinnen bzw. Ansprechpartnern in der Leistungsgewährung.
Sprechzeiten und Empfang für Erstvorsprachen und allgemeine Informationen
Montags-Freitags 08:00 bis 12:00 Uhr
Donnerstags zusätzlich 14:00 bis 15.30 Uhr.
Hier geht es zu den Sprech- und Öffnungszeiten.
