Presseinformation jobcenter.digital

Ausgabejahr 2019
Datum 11.06.2019

„Das Jobcenter Ilm-Kreis ermöglicht erstmalig seinen Kundinnen und Kunden, über den Online-Kanal z. B. den Weiterbewilligungsantrag einzureichen" erläutert Alexander Kötschau, Geschäftsführer des Jobcenters Ilm-Kreis. „Dieses Online-Portal erleichtert den Kunden, uns die relevanten Informationen und Unterlagen online zukommen zu lassen und zwar unabhängig von Zeit und Ort. Porto oder Fahrkosten kann man sich so auch noch sparen."

In der ersten Ausbaustufe werden Veränderungsmitteilungen, Weiterbewilligungsanträge und ein zielgruppenspezifisches Informationsangebot zugänglich gemacht. Weitere Funktionen und Verbesserungen sollen folgen.

Beim Projekt wurden kontinuierlich Kundinnen und Kunden verschiedener Jobcenter befragt und so an der Entwicklung beteiligt. Auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Jobcenter wurden regelmäßig an der Entwicklung beteiligt. Dadurch wurden wichtige Erkenntnisse erlangt, die in die kundenfreundliche Ausgestaltung des Angebots eingeflossen sind.