Jobcenter Ilm-Kreis fördert Digitalisierung -Online-Services erleichtern Antragstellung und Kommunikation

Ausgabejahr 2025
Datum 11.03.2025

Mit jobcenter.digital können Kund*innen des Jobcenters bereits seit vielen Jahren ihre Anliegen online erledigen. Dazu gehören unter anderem die Mitteilung von Veränderungen, das Stellen von Anträgen auf Bürgergeld, die Beantragung von Ortsabwesenheit, das Schreiben von Nachrichten ans Jobcenter sowie die Online-Terminvereinbarung (OTV). Seit der Einführung der Jobcenter App im Januar 2025 ist die Nutzung dieser digitalen Services noch komfortabler geworden.

 

Um den Übergang zu digitalen Angeboten bestmöglich zu begleiten, bietet das Jobcenter Ilm-Kreis während der Servicezeiten umfassende Beratung zu den Online-Dienstleistungen an. Dafür wurden eigens DIGI-Center an den Standorten Arnstadt und Ilmenau eingerichtet. Ein besonderer Vorteil: Kund*innen, die kein eigenes Smartphone oder andere technische Geräte besitzen, können vor Ort bereitgestellte Tablets nutzen. Zudem ermöglicht ein zeitlich begrenzter WLAN-Zugang, sich mit dem eigenen Endgerät ins System einwählen zu können.

 

Die DIGI-Center sind täglich während der Servicezeiten mit Mitarbeitenden des Jobcenters besetzt, um bei Bedarf Unterstützung zu leisten – sei es bei der Registrierung, der Anwendung der digitalen Services oder bei technischen Fragen.

 

Für Geschäftsführer Alexander Kötschau liegen die Vorteile klar auf der Hand:

"Unsere Kunden sparen Zeit, wir reduzieren Bürokratie, Postwege sowie Papier und das allein sorgt schon regelmäßig für eine schnellere Antragsbearbeitung. Durch unser digitales Angebot können unsere Kund*innen ihre Anliegen schnell und bequem von zu Hause aus erledigen – unabhängig von den Servicezeiten des Jobcenters. Besonders für Menschen aus entlegenen Ortschaften entfällt damit eine oft zeitaufwendige Anfahrt."

 

Auch das Thema Nachhaltigkeit spielt eine Rolle. Nachweise können einfach per Scan oder Handyfoto hochgeladen werden – das spart Papier und schont die Umwelt. Zudem stehen hochgeladene Dokumente taggleich zur Verfügung, wodurch sich die Bearbeitungszeiten um 5-7 Tage verkürzen.

 

Informieren Sie sich jetzt auf www.jobcenter.digital oder besuchen Sie das DIGI-Center im Jobcenter Ilm-Kreis. Unsere Mitarbeitenden helfen Ihnen gern weiter!